1月23日，春节黄金周第三天，湖南张家界国家森林公园天子山、黄石寨、杨家界、十里画廊等各游览线游人如织，游览、交通等各项秩序保持良好，接待空间充足。为保障假期旅游接待，张家界易程天下环保客运有限公司共调集300余辆环保车保障游览接待。
为应对春节长假接待高峰，该公司专门成立了春节旅游接待工作领导小组，并召开动员会进行了任务分解，所有班子成员下沉一线蹲点，所有运行环保车全线实行实时监控，总调度室根据分时预约情况，与各门票站、各环保车站场保持“无缝”对接，随时掌握客流动向，合理配备值班人员和车辆，最大程度减少游客在各候乘点等待时间。
在确保运行安全的前提下，公司进一步优化服务保障，在每一个站场提供语音播报，要求所有上岗人员着工装上岗，开展微笑服务，力所能及地为游客提供各类帮助。公司还建立动态监控管理机制，成立流动服务组和暗访组，对所有车辆和站场实行流动监控管理。
针对高海拔地区可能出现的冰冻天气，公司提前备足防滑链、工业盐等防冻物资，加大对景区弯道、桥洞等重点路段的清扫维护，全力保障运行安全。
熊璞 吴勇兵
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